AGENCIA SIM
Cancún, Quintana Roo. – El sector turístico del Caribe Mexicano comienza a mostrar señales de recuperación y algunos complejos hoteleros ya alcanzan ocupaciones cercanas al 80%, mientras que para noviembre y diciembre hay asociados que tienen alrededor del 60% de sus habitaciones garantizadas, informó Claudia Villuendas, presidenta de la Asociación de Complejos Turísticos y Vacacionales (Acotur).
La dirigente empresarial consideró que alcanzar niveles del 80% representa una señal positiva para el sector, particularmente después de una temporada marcada por altibajos en la actividad turística.
“Ya estar marcando hoteles al 80% es una gran noticia, una gran noticia sin duda. Entonces yo creo que vamos mejorando”, expresó.
Las expectativas son todavía mejores para el cierre de 2026, pues algunas de las empresas agrupadas en Acotur ya cuentan con una base importante de ocupación para los últimos dos meses del año.
“En algunos asociados, en algunas marcas, estamos hablando de que ya para la temporada de noviembre y diciembre podemos estar hablando de este 60% de ocupación garantizada”, señaló.
Villuendas atribuyó parte de estas perspectivas al comportamiento de los usuarios de clubes vacacionales y tiempos compartidos, un segmento que, por sus características, mantiene una mayor recurrencia hacia los hoteles y marcas donde adquirieron sus membresías.
Explicó que este tipo de viajeros constituye uno de los mercados más fieles para los complejos turísticos, debido a que existe previamente una relación con los clubes vacacionales.
“Son clientes fieles a las marcas, porque son dueños de estos clubes vacacionales y tiempos compartidos”, indicó.
La presidenta de Acotur destacó que, aunque la Riviera Maya mantiene un volumen importante de ventas, Cancún continúa concentrando buena parte de la operación.
“Cancún sin duda es uno de los destinos más fuertes que tenemos. Nos llevamos más las ventas hacia la Riviera Maya, pero Cancún es donde está la fuerza”, declaró.
De acuerdo con las cifras proporcionadas por Villuendas, Acotur agrupa actualmente a 155 hoteles, más de 76 salas de ventas y alrededor de 50 mil colaboradores.
La representante empresarial estimó que entre 50 y 60% de las salas de ventas relacionadas con este segmento se encuentran en Cancún.
Uno de los factores que permanece sobre la mesa para el sector es el sargazo, particularmente por la atención que los propios viajeros prestan a las condiciones de las playas antes y durante sus vacaciones.
Villuendas reconoció que el fenómeno continúa teniendo presencia en la conversación de los turistas, pero aseguró que hasta ahora no ha provocado que los visitantes dejen de viajar al destino.
“El sargazo sigue siendo un tema que está sobre la mesa, que no lo podemos ocultar, pero la gente no ha dejado de venir”, afirmó.
La dirigente explicó que los turistas cuentan actualmente con mayores herramientas para conocer prácticamente en tiempo real las condiciones de las playas, incluso mediante páginas en redes sociales que publican imágenes sobre la presencia de la macroalga frente a hoteles y diferentes puntos del Caribe Mexicano.
“Sabemos que incluso hay hasta páginas de Facebook donde dicen cómo está el sargazo hoy en tal hotel”, comentó.
A su juicio, las acciones realizadas tanto por autoridades como por la iniciativa privada han contribuido a atender el problema y mejorar la experiencia de los visitantes, aunque reconoció que el fenómeno está lejos de considerarse resuelto.
“Por hoy podemos hablar de que no está resuelto, obviamente, pero que va mejorando, por así decirlo, para darle una mejor experiencia al huésped”, señaló.
Además del comportamiento de las reservaciones para los últimos meses de 2026, Acotur observa posibilidades de crecimiento para el próximo año.
Villuendas informó que algunas marcas contemplan abrir nuevas salas de ventas durante 2027, aunque todavía no existe un número definido de proyectos.
La dirigente calculó que el incremento podría rondar el 3%, pero aclaró que se trata de una estimación conservadora.
